Evento realizzato a Milano ad aprile 2010
La Negoziazione:
concetto, contesto ed oggetto.
Negoziazione:
strategie, tattiche ed il processo.
Le tipologie della Negoziazione:
operativa
in caso di emergenza
in caso di crisi.
Casi concreti
Protocollo Operativo
Consigli pratici/operativi ed errori da evitare
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